Сертификация туристических услуг проводится на соответствие требованиям установленным в межгосударственных стандартах:
- ГОСТ 28681.1-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг";
- ГОСТ 28681.2-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования";
- ГОСТ 28681.3-95 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов".
Виды сертифицируемых туристических услуг
Ялтинский центр сертификации проводит сертификацию следующих видов туристичесих услуг:
1. Услуги по организации путешествий в том числе:
а) туристический отдых и путешествия внутренними транспортными
туристическими и маршрутами с различным построением трассы,
кроме радиальной, с размещением в транспортных средствах:
- железнодорожных;
- на речных судах;
- на морских судах;
б) туристический отдых и путешествия транспортными туристическими
маршрутами с переездом на:
- автобусах,
- самолетах,
- собственном автомобиле;
в) туристический отдых и путешествия внутренними маршрутами
с различной категорией сложности и различным построением трассы
с активным способом передвижения:
- пешеходным,
- горно-пешеходным,
- велосипедным,
- водным (с использованием гребных, парусных и моторных маломерных
плавсредств),
- лыжным,
- горнолыжным,
- с использованием верховых, вьючных и упряжных и животных,
- санным (с использованием технических средств);
г) организация спелеотуризма
д) организация экотуризма
2. Обеспечение проживания туристов:
а) в туристических предприятиях (гостиницах, турбазах,
пансионатах, мотелях, кемпингах, палаточных городках, туристических
пристанищах;
б) в частном секторе, в городских квартирах;
в) в частном секторе в домах сельских жителей
3. Услуги туристические информационные
а) предоставление информационных и рекламных материалов
о туристических маршрутах;
б) обеспечение безопасности на туристических маршрутах,
в) изготовления туристических схем, описаний маршрутов, сложных естественных препятствий и объектов (пещер, речных порогов, течений и других)
4. Услуги экскурсоводов
- экскурсии смотровые
- экскурсии тематические
- экскурсии музейные,
- экскурсии с использованием транспортных средств:
- теплоходов
- автобусов
- городского транспорта
Процедура сертификации
Процедура сертификации услуг установлена "Порядком сертификации туристических услуг", утвержденным заместителем Председателя Госпотребстандарта Украины, и состоит из следующих этапов:
- подача предприятием-заявителем в Орган сертификации заявки на сертификацию и опросной анкеты на бланках установленного образца;
- рассмотрение заявки и принятие решения Органом сертификации о проведении работ по сертификации, определение схемы сертификации;
- выборочная проверка результатов услуг питания (отбор, идентификация и испытание образцов кулинарной продукции);
- обследования процесса предоставления услуги питания;
- анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата;
- регистрация сертификата в Реестре Системы УкрСЕПРО, выдача сертификата соответствия предприятию-заявителю;
- технический надзор за стабильностью предоставления услуг питания в течение срока действия сертификата соответствия;
- информирование о результатах работ по сертификации услуг.
